İptal ve İade Prosedürü

Cayma Hakkı İstisnası

Satın almış olduğunuz ürünler, tarafınıza özel olarak (isim, ünvan, logo vb.) basılarak kişiselleştirildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği "Cayma Hakkı İstisnası" kapsamındadır. Bu sebeple kişiselleştirilmiş ürünlerde keyfi iade veya standart cayma hakkı kullanılamaz.

İptal Şartları

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, üretim/baskı aşamasına geçilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretim sürecine girmiş siparişlerin iptali gerçekleştirilememektedir.

İade ve Değişim Şartları

Üründe üretimden kaynaklı fiziksel bir kusur, tarafımızdan kaynaklı bir baskı hatası veya donanımsal bir arıza (örneğin NFC çipinin okumaması) tespit edilmesi durumunda; ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak ücretsiz değişim veya para iadesi talep edebilirsiniz. Arızalı ürün inceleme için SATICI adresine gönderilmelidir, bu durumda kargo ücreti SATICI'ya aittir.